Ведущий специалист Отдела клиентского опыта и обслуживания

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 25 000 до 30 000 руб.
Уфа
1–3 года

Обязанности:

  • Взаимодействие и функциональное управление розничным каналом (офисы обслуживания) в части сервисного обслуживания.
  • Проведение обучающих мероприятий для операторов офисов обслуживания по применению инструментов удержания.
  • Подготовка рекомендаций по повышению качества обслуживания клиентов, контроль за их внедрением/соблюдением в структурных подразделениях Общества.

Требования:

  • Высшее образование.
  • Успешный опыт работы в сфере обслуживания клиентов и/или в активных продажах, приветствуется опыт работы в отрасли связи.
  • Навыки работы с конфликтными клиентами (в т.ч. умение отрабатывать возражения), разрешение спорных ситуаций, навыки телефонных переговоров.
  • Грамотная речь, стрессоустойчивость, организаторские и лидерские способности, коммуникативные навыки.

Условия:

  • Официальное трудоустройство, график работы 5/2, режим работы 8.30-17.30.
  • Оплата труда: должностной оклад+премирование.
  • Корпоративное обучение, тренинги.

Адрес

Уфа, улица Рабкоров, 6/1
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Сварщикот 500 до 1 000 EURSTALBALTA, Литва
Рекомендуем