Руководитель направления по контролю качества клиентского сервиса
В архиве с 19 мая 2017
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Руководитель отдела клиентского сервиса / Директор клиентского сервиса
150 000 – 170 000 ₽Москва, Павелецкая и еще 1
Опыт от 3 до 6 лет
Анализ качества работы отделов логистики и клиентского сервиса. Описание рабочих процессов по принципу “как есть сейчас”; выявление проблемных зон.
Подтвержденный опыт работы на релевантной позиции руководителем /заместителем руководителя сервисного направления или отдела заботы от 3 лет. Успешные и оцифрованные...
Account Group Head/Руководитель группы клиентского сервиса
150 000 – 250 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Формировать и развивать команду аккаунт-менеджеров: адаптировать, обучать, мотивировать, контролировать, проводить аттестации, распределять нагрузку. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: поддерживать...
Не менее двух лет занимаешь руководящую позицию в сфере перфоманс-маркетинга. Понимаешь перфоманс-маркетинг и то, как работают Google Ads...
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Проведение глубинных интервью ключевых клиентов, насколько они довольны нашими продуктами и сервисами, и чего им не хватает для эффективной работы...
Коммуникабельность, деловая коммуникация. Аналитический склад ума, структурированность, системный подход. Умение работать в команде. Уметь четко излагать и доносить свой мысли.
Работодатель сейчас онлайн
Руководитель клиентского сервиса
от 180 000 ₽Москва, Авиамоторная и еще 3
Опыт от 3 до 6 лет
Руководство, организация и координация работы клиентского сервиса (Клиентские отделы компании, Контакт –центр и колл-центр, отдел качества). Формирование команды, обучение...
Опыт руководства отделом клиентского сервиса. Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию. Высокой клиентоориентированностью и делает всё, чтобы решить...
Директор клиентского сервиса
от 170 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...
Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...
Руководитель отдела клиентского сервиса
от 150 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Создание методологии клиентского сервиса (SLA, регламенты, базы знаний специалистов, скрипты, чек-листы). Выстраивание кросс функционального взаимодействия (сервис, продажи, исполнение обязательств).
Успешный опыт управления командой от 10 человек. Успешный опыт повышения уровня качества работы с клиентами. Навык оптимизации и автоматизации бизнес...
Москва